Política de troca e devolução
A Cajart valoriza a satisfação dos clientes com os produtos, cada peça é única e pode apresentar pequenas variações que não configuram defeito.
1. Prazo
Solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento.
Produto deve estar em embalagem original, sem uso ou alterações, acompanhado da nota fiscal.
2. Defeito
Confirmado o defeito de fabricação, o cliente pode escolher: substituição por peça similar, outro produto de igual valor ou reembolso integral.
3. Arrependimento
O cliente pode devolver ou trocar no prazo de 7 dias.
Frete de retorno por conta do cliente. Reembolso após conferência do produto.
4. Danos no transporte
Se a embalagem estiver violada ou o produto danificado, recuse o recebimento.
Caso já tenha recebido, comunique em até 48h com fotos para substituição ou reembolso.
5. Contato
Solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento da Cajart, informando número do pedido e motivo.
FRETE E
ENTREGA
política de
privacidade
A Cajart realiza entregas a partir de Olinda-PE, com valores e prazos ajustados de acordo com a distância e a urgência da entrega. Trabalhamos com esculturas talhadas, embaladas de forma segura para preservar a peça até o destino.
Tipos de entrega:
Entrega Local (Olinda e Região Metropolitana do Recife): prazo de até 3 dias úteis, com frete fixo reduzido.
Entrega Regional (interior de Pernambuco): prazo de 5 a 7 dias úteis, valor calculado conforme quilometragem.
Entrega Nacional (demais estados): envio por transportadora ou Correios, prazo de 7 a 15 dias úteis, frete definido pelo peso, dimensões e distância.
Opções de frete:
Econômico: prazo maior, indicado para quem busca menor custo.
Expresso: entrega com prioridade, prazos reduzidos e custo adicional.
Retirada: sem custo de frete, disponível em nosso espaço em Olinda e feiras locais.
A Cajart respeita a sua privacidade e garante a proteção dos dados pessoais de todos os clientes e visitantes.
1. Coleta de informações
Coletamos dados fornecidos pelo cliente, como nome, e-mail, telefone e endereço, para realizar compras, entregas e atendimento.
Informações de navegação (como cookies) podem ser utilizadas para melhorar a experiência no site.
2. Uso das informações
Processar pedidos e entregas.
Oferecer suporte ao cliente.
Enviar comunicações sobre produtos, promoções e novidades (com opção de cancelamento a qualquer momento).
3. Compartilhamento
A Cajart não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para concluir entregas, processar pagamentos ou cumprir exigências legais.
4. Segurança
Utilizamos medidas de segurança adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.
5. Direitos do titular
O cliente pode solicitar a atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento pelos nossos canais de contato.
6. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, entre em contato com a Cajart através dos canais oficiais de atendimento.